Eliminación de Cuenta y Datos

Eliminación Completa de Datos

Si desea eliminar su cuenta de NotMeta y todos los datos asociados, puede solicitar la eliminación completa de su información personal siguiendo los pasos descritos a continuación.

Importante: La eliminación de datos es irreversible. Una vez procesada su solicitud, no podremos recuperar su información. Si cambia de opinión, deberá crear una nueva cuenta desde cero.

Pasos para Solicitar la Eliminación

1
Contacto:
Envíe un correo electrónico a contact@damascuss.io con el asunto "Solicitud de Eliminación de Cuenta"
2
Identificación:
Incluya en el correo su nombre completo, email registrado y número de teléfono asociado a su cuenta
3
Confirmación:
Especifique claramente que desea eliminar permanentemente su cuenta y todos los datos asociados
4
Verificación:
Responderemos dentro de 48 horas para confirmar la recepción de su solicitud
5
Procesamiento:
La eliminación completa se realizará dentro de 30 días hábiles

Datos que se Eliminarán

Al solicitar la eliminación de su cuenta, se eliminarán permanentemente los siguientes datos:

Información personal (nombre, email, teléfono)
Datos de la empresa (información comercial)
Conversaciones de WhatsApp Business
Archivos multimedia y documentos

Configuraciones y preferencias
Historial de actividad y logs de uso
Datos de facturación y pagos

Datos que se Conservarán

Los siguientes datos pueden conservarse por períodos específicos según requerimientos legales:

Registros de facturación: Hasta 7 años (requerimiento fiscal chileno)
Logs de seguridad: Hasta 2 años (para protección contra fraudes)
Datos anonimizados: Para análisis estadísticos (sin identificación personal)

Contacto para Eliminación

Para iniciar el proceso de eliminación de su cuenta y datos, contáctenos:

contact@damascuss.io

Los Militares N° 5620, oficina N° 905, Las Condes, Santiago, Chile

Tip: Para acelerar el proceso, incluya toda la información solicitada en su primer correo. Esto nos ayudará a procesar su solicitud más rápidamente.